「後を絶たぬトラブル」｜コラム・筆は一本也｜福島みんなのNEWS - 福島ニュース福島情報イベント情報　企業・店舗情報　インタビュー記事

コラム・筆は一本也

「後を絶たぬトラブル」

「1週間飲み続けると血糖値が平常に」「1週間でお肌がツルツル」など、健康に関する宣伝広告はいたるところであふれている。その広告たるや、テレビ、新聞、雑誌、ネットと数え上げたら切りがない。肌荒れから腰痛、抜け毛などさまざまな症状に悩む人にとっては、まさに天の助けのようにも思えるこれら媒体広告。それも気軽に商品に手が伸びてしまうから、何とも弱みを握られているようでいたし方ない。よく宣伝で愛用者の反響ぶりを紹介するが、周囲にあってはついぞ見たことがないのも事実。それとも他人に知れぬようこっそり使っているのだろうか。

▼メーカーからすれば、肌荒れや頭髪、高血糖値、宿便などに悩む女性からはかなりの支持を得ていることのようだが、購入者にとってはワラをもすがる思いに違いない。これらの中にはいかにも誇大広告と思われる内容のものもあり、先月はよく知られた商品が厚労省から「不適品」として改善命令を受けている。「まさか、あの商品が」と驚いた愛用者も多かったようだ。肌のトラブルで訴訟になっているメーカーもあり、こうも相次ぐと疑心暗鬼が深まる。一定の効果がある商品もあるとは聞くが、要は使う本人次第か。

▼事実と異なる広告や表示を一掃するため景品表示法が改正され、早ければ来年春にも事業者に相応の課徴金が課される見通しになった。課徴金についてはこれまでも法案が提出されたが、肝心の国会で見送られた経緯がある。不当な広告や表示に関し、全国の消費生活センターに寄せられる相談は年間5万件に上るとされる。代金の返還や賠償を求めるには個人の対応は難しく、泣き寝入りするケースがほとんど。課徴金が導入されれば「やり得」の抑止力ともなり、健全な表示の周知徹底にもつながりそうだ。

▼ある大手生命保険会社が、手厚い保障内容とともに高率の積み立て商品を売り出したことがあった。商品に魅力を感じて長年加入した。しかし、いつの間にか商品の中身が切り替わり、しばらくして掛け捨て同然とわかった。約款も届かず不備を指摘したが、生保会社はのらりくらり。かみ合わない説明でその場を逃げてしまった。個人で大企業を相手取って訴訟に持ち込むのをためらったため、最後は泣き寝入りだった。ともかく消費者保護を第一に「逃げ得」を許さず、厳しい罰則規定を設けてほしい。【疑心暗鬼】
　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2015・2・10）
　　　　　　　　　　　　　　　　

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